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Notre engagement

On entend par « renseignements personnels » tout renseignement pouvant servir à distinguer, reconnaître ou communiquer avec une personne en particulier, à l'exception des renseignements sur les relations d'affaires et des renseignements accessibles au public (p. ex., les annuaires téléphoniques).

Le Réseau Enfants-Santé respecte la vie privée des individus en protégeant les renseignements personnels et en se conformant aux exigences prévues par la loi quant à la protection de la vie privée. Le Réseau Enfants-Santé attache de l'importance à la confiance de tous les individus qu'il côtoie et reconnaît que le maintien de cette confiance exige du Réseau Enfants-Santé de rendre compte de la façon dont il recueille et utilise les renseignements personnels.

Renseignements personnels recueillis

Au cours des activités diversifiées du Réseau Enfants-Santé, ce dernier recueille souvent des renseignements personnels et les utilise.

Le Réseau Enfants-Santé recueille uniquement les renseignements dont il a besoin pour gérer les transactions, se conforme aux procédures exigées par la loi, comprend les intérêts et les données démographiques du donateur, noue des relations durables et satisfait aux attentes liées au service.

Façon dont les renseignements personnels sont recueillis

Le Réseau Enfants-Santé recueille les renseignements directement des individus, de leurs employeurs, par le biais de cartes de dons ou d'indications par d'autres personnes.

Façon dont les renseignements personnels sont utilisés

Le Réseau Enfants-Santé ne vend pas, n'échange pas les renseignements personnels et ne « loue » pas les listes de distribution.

Au cours des activités diversifiées du Réseau Enfants-Santé, des renseignements personnels sont recueillis et utilisés pour :

  • traiter les transactions;
  • respecter les procédures exigées par la loi;
  • comprendre les intérêts et les données démographiques des donateurs;
  • nouer des relations durables et satisfaire aux attentes liées au service.

Les renseignements personnels sont divulgués ou fournis à des tiers uniquement dans les cas suivants :

  • Identification du donateur — Les donateurs doivent être reconnus publiquement par le Réseau Enfants-Santé dans des publications et des événements variés. Si un donateur souhaite garder l'anonymat, il est possible de l'indiquer dans l'espace prévu sur le formulaire de dons.
  • Services de tiers — Afin de maintenir l'efficacité des coûts et d'offrir un niveau de service élevé, les services sont fournis périodiquement par des tiers pour le compte du Réseau Enfants-Santé. Ces entreprises participent à des accords de confidentialité avec le Réseau Enfants-Santé, ces derniers exigent que les entreprises protègent les renseignements qu'ils gèrent et qu'aucun renseignement personnel ne soit gardé au dossier.
  • Désignations d'organisations caritatives particulières — une portion du cadeau du donateur est ici distribuée vers une organisation caritative en particulier, le montant du don, le nom et l'adresse du donateur peuvent être transmis à l'organisation récipiendaire. Si un donateur souhaite garder l'anonymat, il est possible de l'indiquer dans l'espace prévu sur le formulaire de dons.

Promesse du Réseau Enfants-Santé de protéger les renseignements

Les renseignements personnels recueillis par le Réseau Enfants-Santé sont maintenus strictement confidentiels. Les membres du personnel et les bénévoles, qui sont autorisés à accéder aux renseignements personnels en fonction uniquement de leur besoin de renseignements aux seules fins pour lesquelles ils ont été recueillis, doivent respecter des obligations liées à la confidentialité. Des mesures de protection existent afin que les renseignements ne soient pas divulgués ni partagés autrement que pour atteindre le but pour lequel ils ont été recueillis. Des mesures sont prises afin d'assurer l'intégrité des renseignements et d'empêcher qu'ils soient volés ou détruits par mégarde.

Le Réseau Enfants-Santé veille à la sécurité de vos renseignements en empêchant l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Les renseignements sont enregistrés dans un environnement sécuritaire et contrôlé et sont protégés contre un accès non autorisé. Nous utilisons des protocoles de protection des mots de passe et des logiciels de chiffrement afin de protéger les renseignements personnels qui sont reçus et fournir par le biais de l'Internet. Le logiciel est mis à jour périodiquement afin d'assurer une protection maximale de tels renseignements.